Contact Us

Q&A

Q : Berapa Total Biaya IndiHome Saya ?
A : Tergantung Paket Yang Kakak Pilih , Misal Kakak Pilih Paket IndiHome Phoenix 10 MBps Berarti =
Bulanan +Ppn10%+Biaya Pasang ( Bulan Kedua )
280.000+28.000+150.000
Bulanan +Ppn10% ( Bulan Ketiga )
280.000+28.000

Q : Biaya Dibayarkan Kapan Kak ?
A : Dibayarkan Dibulan Berikutnya Mulai Tanggal 5 s/d 15 Jadi Misal Kakak Pasang Bulan Juni , Maka Pembayaran Dibayarkan Dibulan Juli ( Note : Pembayaran Bukan Dilakukan Saat Teknisi Melakukan Pemasangan Ataupun Melakukan Instalasi )

Q : Jika Saya Pasang IndiHome Akhir Bulan Bagaimana Pembayarannya ?
A : Jika Kakak Pasang IndiHome Di Akhir Bulan Maka Pembayarannya Sesuai Berapa Hari Kakak Menggunakan IndiHomenya , Misalkan Kakak Pasang IndiHome Tanggal 21 Juni , Maka Tinggal Kakak Hitung Saja Dari Tanggal 21 Juni Ke 5 Juli Berapa Hari , 14 Hari / 2 minggu Kan ? .... Berarti Pembayaran Kakak Hanya 50% Dari Harga Paket Bulanan , Namun Untuk biaya pasang tetap 150.000 ( Dual Play ) 100.000 ( Triple Play ) Tidak Ada Potongan

Q : Dimana Saja Saya Dapat Melakukan Pembayaran IndiHome ?
A : Kakak Bisa Melakukan Pembayaran IndiHome Di Indomart , Alfamart , Mobile Bangking , Internet Banking,Agen Warung Yang Menerima Pembayaran Telkom , Ataupun Plasa Telkom Terdekat

Q : Apakah Harga Paket IndiHome Dapat Naik Sewaktu-Waktu ?
A : Demi Keterbukaan Dan Kejujuran Kami Dalam Melayani Pelanggan Paket IndiHome Ada Yang Flat Dan Ada Juga Yang Naik Sewaktu2

Q : Apa Saja Paket Yang Akan Naik Sewaktu2 ?
A : Untuk Paket Yang Naik Sewaktu-Waktu Yaitu Paket Promo , Paket Promo Biasanya Terjadi Pada Momentum Tertentu Seperti Hari Kemerdekaan | Pada Saat Bulan Ramadhan | Pada Saat Awal Tahun & Akhir Tahun | Pada Saat Natal | Pada Saat Imlek , dll

Q : Berapa Kontrak Minimal Berlangganan IndiHome ?
A : Kontrak Minimal Berlangganan IndiHome Yaitu Selama 3 Bulan { Note : Tidak Langsung Bayar 3 Bulan , Pembayaran Setiap Bulan Saja }

Q : Apakah Jika Pasang IndiHome Di Website Ini Bergaransi ?
A : Selamat Untuk Kakak , Benar Sekali Pasang IndiHome Di Website Ini Bergaransi

Q : Sampai Berapa Lama Masa Klaim Garansi Jika Terjadi Kendala ?
A : Selama Kami Masih Hidup Dan Masih Ada Website Ini , Silahkan Kakak Klaim Garansi Jika Terjadi Kendala

Q : Siapa Saja Yang Dapat Melakukan Claim Garansi ?
A : Mohon Maaf , Untuk Klaim Garansi Khusus Pelanggan Kami Yang Mendaftar Melalui Website Kami di https://myindihome.web.id

Q : Jam Kerja Mulai Jam Berapa ?
A : Jam Kerja Kami Mulai Jam 07:00 s/d 17:00 , Dan Mohon Maaf Untuk Pelanggan Kami Jika Saat Jam Sholat / Jam Istirahat Belum Di Respon , Namun Jika Kakak Ingin Pasang Bisa Whatsapp Kami Dengan Melengkapi Persyaratan dibawah ini

Melalui Facebook : https://www.facebook.com/idofficialindihome/